Unternehmen setzen weiterhin auf Outbound-Marketing – dabei stellt Microsoft genau dieses Modul in Dynamics 365 bald ab. Die Zukunft gehört Real-Time Marketing.
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Wie Sie die richtige CRM-Strategie wählen
Was wollen Sie mit einem CRM erreichen? Die richtige CRM-Strategie zu wählen, ist das Züngelchen an der Waage dafür, ob ein CRM-Projekt scheitert oder Erfolg hat.
MVP oder RAT? Oder beides …?
Nach welcher Methode entwickelt man eine CRM-Lösung am besten? MVP oder RAT? Oder mit einer Kombination aus beidem …?
Woran Sie schlechte Prozesse erkennen …
Die Einführung eines CRM ist immer auch eine Chance, Prozesse kritisch zu hinterfragen und zu optimieren. Doch woran erkennen Sie, ob ein Prozess noch Sinn macht resp. verbessert werden sollte …?
Dynamics 365: volle Power dank individuellen Features
Dynamics 365 ist ein mächtiges Werkzeug, entfaltet sein volles Potenzial aber nur mit gezielten Anpassungen. Ein Einblick in die vielfältigen Möglichkeiten.